この度は「GRATICA AWARD 2021」を頂戴し誠にありがとうございます。「ありがとう」の感謝の気持ちを従業員がカードに込めてスマホやPCから贈ることができる「GRATICA」は、弊社の企業理念「つたえたい想い」にも通ずるところがございました。企業理念のひとつに「わたしたちは出逢いを大切にし、感謝と笑顔をつたえていきます」とあり、お客様に伝えるのは勿論、従業員同士で伝え合うことで、良い関係を築くことができるコミュニケーションツールになっております。「つたえたい想い」をカードに込めて贈り合うことを企業理念の実行として、これからも続けていきます。
この度は、GRATICA AWARD 2021に選出いただき、ありがとうございました!2021年6月より、弊社のお客さま対応機能とそれを支える多くの社員が所属する顧客サービス本部にて、GRATICA導入をスタートしました。現在、本部におけるコミュニケーションツールの一つとして、全員が利用できる状態となっています。弊社としては、利用できる状態がゴールではなく、まだまだスタート地点だと感じています。GRATICAを利用することで、共に働く仲間への理解を深め、お互いを称賛しあうことができると考えています。仲間の称賛を力に変え、一人一人がやりがいをもって働き、よりよいサービスとして顧客へ還元する。また、顧客へサービス提供を続ける自分たちに誇りを持つことができる。そんな組織を目指しています。お互いを称賛しあう文化を醸成するために、引き続きGRATICAの活用を進めてまいります。